Sistema di Gestione Qualità ISO 9000 - sicurezza - ambiente ISO 14000

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QUALITA' - SICUREZZA - AMBIENTE

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IL SISTEMA DI GESTIONE QUALITA'

La famiglia delle norme internazionali ISO 9000, emesse in prima edizione nel 1987 dall' ISO e pubblicate nell'ultima versione il 15 dicembre 2000, rappresenta un modello che aiuta le organizzazioni, di qualunque tipo e dimensione, ad attuare e sviluppare sistemi di gestione per la qualità efficaci.

Nel sistema di Gestione per la Qualità rivolto al miglioramento continuo delle prestazioni rappresenta una

delle possibili guide per dirigere e tenere sotto controllo un'organizzazione in modo sistematico e trasparente.

Nel sistema di Gestione per la Qualità sono stati identificati 8 principi per la guida dell'organizzazione:

ORIENTAMENTO al Cliente

Leadership

Coinvolgimento del personale

Approccio per processi

Approccio sisTematico alla gestione

Miglioramento continuo

Decisioni basate su dati di fatto

Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori

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